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Telecom & Contact Center

Soluções para

Telecom & Contact Center

Conte com nossa ampla experiência e a poderosa plataforma Dynamics 365 para soluções personalizadas em projetos de Telecomunicações. Nossos recursos permitem atendimentos ágeis, de alta qualidade e em múltiplos canais (Omnichannel).

Nossas soluções para Contact Center combinam plataformas produtivas de atendimento humano com ferramentas de autoatendimento baseadas em inteligência artificial e interações conversacionais. Traga seu projeto ou desafio para nós e obtenha uma solução sob medida que atenda suas necessidades específicas.

Com nossa equipe de consultores qualificados, contamos com a expertise necessária para fornecer o suporte adequado para atender às suas necessidades específicas. Solicite um orçamento sem compromisso e descubra como podemos ajudar a sua empresa nesse setor dinâmico!

84%

Dos consumidores usam auto serviço web ou mobile para achar respostas.

-12%

Resolução na primeira chamada.

27%

Média anual da taxa de turnover do agente.

73%

Dizem que valorizar o tempo é o elemento mais importante de um bom serviço.

Essas são as mais comuns utilizadas. Para outras necessidades, por favor, solicite contato.

Soluções para Telecom & Contact Center:

Central de atendimento omnichannel, acompanhado a Indústria 4.0.

Integração de aplicações legadas e processos padronizados e documentados para consulta dos agentes.

Primeiro atendimento e diversas camadas de relacionamento utilizando robots (bot, chatbots).

Portais de Autoatendimento para clientes que buscam suporte/atendimento nível zero.

 

Tenha uma visão 360º do seu lead/cliente, conheça suas preferências, estilos, tendências de compras e o acompanhe no pós-venda.

 

Diferencie-se com uma experiência única no atendimento ao cliente com o Dynamics 365.

 

Crie facilmente chatbots inteligentes e poderosos sem código ou experiência em AI.

 

Dê voz aos seus clientes e ouça o que ele têm a dizer sobre as experiências obtidas com a sua marca.

Aumente sua Produtividade

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Agradecemos por visitar o nosso site! Se você tiver alguma dúvida sobre as nossas soluções, segmentos atendidos, licenciamento, implantação, desenvolvimento ou implementação, nossos especialistas estão prontos para ajudá-lo a traçar um caminho para a transformação digital e inovação.

Por favor, preencha o formulário para que possamos ajudá-lo. 

Endereço Comercial

Av. Paulista, 1471 – Sala/Conj 1110, Bela Vista – São Paulo – SP, 01311-927

Sales

Aumente suas Vendas: Capacite sua equipe a fechar mais negócios

Customer Service

Exceda as expectativas dos clientes

Marketing Insights

Impulsione o conhecimento da sua marca e o engajamento

Field Service

Otimize serviços em campo com eficiência e precisão.

Project & Operations

Gerencie projetos com eficiência e lucratividade.

Finance & Operations

Gerencie finanças e operações com inteligência e automação.

Business Central

Simplifique seus processos de negócios

Soluções Kinix​

Integração Dynamics e WhatsApp

Conecte o Dynamics 365 ao WhatsApp para atendimento ágil e personalizado.

Aplicações Customizadas

Power Apps

Crie aplicativos empresariais personalizados

Power Automate

Automatize seus processos de negócios

Copilot Studio

Implemente chatbots inteligentes para atendimento ao cliente

Power Pages

Crie sites intranet modernos e responsivos

Power BI

Transforme seus dados em insights acionáveis

RPA

Automatize processos com RPA para mais eficiência e produtividade

SharePoint

Intranet Corporativa

Crie um espaço de trabalho digital unificado para sua empresa

GED - Gestão Eletrônica de Documentos

Organize, armazene e compartilhe seus documentos com segurança

Segurança

Intune

Proteja e gerencie dispositivos com segurança e eficiência

Defender

Proteção inteligente contra ameaças para sua empresa

Entra ID

Gerencie identidades e acessos com segurança e controle

Partner Microsoft

Consultoria

Aproveite ao máximo os produtos e soluções da Microsoft com nossa expertise

Desenvolvimento

Desenvolvemos soluções personalizadas para atender às suas necessidades específicas

Suporte & Sustentação

Tenha a tranquilidade de contar com o suporte de especialistas Microsoft

Implantação

Implemente soluções Microsoft com eficiência e segurança

Treinamento

Capacite sua equipe para usarem os produtos Microsoft de forma eficiente

Transformação Digital

Acelere sua jornada de transformação digital com a ajuda de especialistas

Licenciamento

Licenças Microsoft

Garanta as licenças ideais para o seu negócio com segurança, conformidade e suporte especializado

Serviços de Engenharia

Automações de Software

Otimize seus processos de engenharia com automação

PLM

Gerencie o ciclo de vida completo de seus produtos com eficiência

Engenharia Reversa (Scanner 3D)

Capture e reutilize dados de produtos existentes com rapidez e precisão

Monitoramento de Frotas

Gerencie sua frota de veículos com eficiência e segurança

Monitoramento de Ativos

Garanta a confiabilidade e a segurança de seus ativos com monitoramento em tempo real

Soluções em Talentos

Body Shop - Alocação de profissionais

Reduza custos e maximize a produtividade

Squad Agil

Simplifique a gestão de projetos e alcance o alto desempenho

HeadHunter

Simplifique a gestão de projetos e alcance o alto desempenho

Outsourcing

Terceirização de serviços para otimização e eficiência.

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