Microsoft Dynamics 365 Customer Voice

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Capture Insights Valiosos com o Dynamics Customer Voice

Desenvolvido pela Microsoft, o Dynamics Customer Voice é a solução ideal para sua empresa coletar feedbacks em pontos críticos, como pós-compra, suporte e eventos. De forma intuitiva e prática, você reúne informações essenciais para entender melhor as expectativas dos seus clientes.

Esses dados fornecem insights profundos sobre as necessidades e preferências dos clientes, permitindo ajustes estratégicos que aprimoram a experiência e aumentam a satisfação.

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Veja Como o Dynamics Customer Voice Transforma Feedbacks em Ações

Assista ao vídeo e descubra como o Dynamics Customer Voice facilita a coleta de feedbacks dos clientes em diferentes pontos de contato. Com essa ferramenta, você terá insights valiosos para ajustar estratégias e melhorar a experiência dos clientes. Veja na prática como é fácil e intuitivo transformar feedback em ações concretas para o sucesso do seu negócio.

O que é Dynamics 365 Customer Voice?

O Dynamics Customer Voice é uma solução da Microsoft que permite às empresas coletar feedbacks de clientes de maneira intuitiva e eficaz. Com ele, você pode realizar pesquisas em diferentes pontos de contato, como pós-compra, suporte e eventos, reunindo insights para melhorar a experiência e aumentar a satisfação dos clientes.

Quais tipos de questionários posso criar?

Com o software de questionários você poderá fazer:

Cadastro de Currículos e Candidatos
Pesquisa de Satisfação e NPS – Net Promote Score de Clientes, Parceiros e Colaboradores
Pesquisas de Clima
Pesquisas de Mercado
Cadastro de Fornecedores e Parceiro

Entre outros formulários e questionários que a sua empresa necessitar.

Como o Dynamics Customer Voice pode beneficiar minha empresa?

Essa solução permite que você obtenha feedbacks estruturados e utilize essas informações para identificar áreas de melhoria, entender preferências dos clientes e ajustar estratégias. Ao ter uma visão mais clara das necessidades dos clientes, sua empresa pode aprimorar a experiência, fortalecer relacionamentos e impulsionar a fidelidade.

Em quais pontos de contato posso utilizar o Dynamics Customer Voice?

O Dynamics Customer Voice permite a coleta de feedback em vários pontos de interação, como após uma compra, após atendimentos de suporte, durante eventos, e em outros momentos críticos da jornada do cliente. Isso oferece uma visão completa das experiências e percepções dos clientes em diferentes estágios.

Posso integrar o Dynamics Customer Voice com outras ferramentas Microsoft?

Sim, o Dynamics Customer Voice se integra facilmente com outras ferramentas do ecossistema Microsoft, como o Dynamics 365 e o Power BI. Isso facilita a análise dos feedbacks e a utilização dos insights de forma integrada com outros dados e processos de sua empresa.

O Dynamics Customer Voice é fácil de usar para minha equipe?

Sim, o Dynamics Customer Voice foi desenvolvido com uma interface intuitiva e amigável, tornando-o fácil de usar sem necessidade de conhecimentos técnicos avançados. Além disso, a Microsoft fornece suporte e documentação detalhada para facilitar a adoção da ferramenta.

Projetos entregues

+130

Com a ajuda da Kinix, simplificamos nosso processo de autorização de investimentos. Antes manual e complexo, agora está simplificado com o aplicativo deles, reduzindo significativamente o tempo de aprovação. Obrigado, Kinix, por transformar nosso processo de autorização e nos proporcionar uma solução tão eficiente e prática!

Júlia Silva Customer

Antes da Kinix, nosso fluxo de trabalho e CDP eram complexos. Com a solução Power BI, simplificamos e melhoramos nossos processos. A mudança trouxe benefícios significativos. Recomendo a Kinix para qualquer empresa que busque otimizar suas operações e alcançar melhores resultados de maneira eficiente e prática.

Rodrigo Caneschi Customer

Enfrentávamos desafios na gestão de leads e vendas. Com o CRM, centralizamos informações e aprimoramos a eficiência. A integração de ferramentas permitiu um acompanhamento eficaz do ciclo de vendas. Estamos muito satisfeitos com os resultados alcançados com o apoio da Kinix em nossas operações diárias.

Helena Herdy Customer

Antes da Kinix, tínhamos desafios organizacionais e de acompanhamento. Com a solução personalizada deles, simplificamos tarefas, reduzimos erros e aumentamos a eficiência. O suporte da equipe da Kinix foi essencial para o sucesso do projeto, tornando nossos processos mais eficientes e organizados.