Chegar à linha da frente com informações e notícias importantes pode ser difícil, tanto para atingir os grupos certos como para envolvê-los com o conteúdo depois de entregue. Fica especialmente difícil se comunicações diferentes forem enviadas para aplicativos diferentes, adicionando carga cognitiva à linha de frente para encontrar as informações corretas em diversas fontes de comunicação. 

Continuando a oferecer um único destino para comunicações de linha de frente, temos o prazer de anunciar o Copilot no Viva Engage in Teams, disponível em versão prévia pública em janeiro de 2024. Esta experiência do Copilot usa iniciadores de conversa, prompts e imagens criados por IA para ajudar a inspirar o varejo equipes de liderança e comunicação corporativa postem nas comunidades da linha de frente e aumentem o envolvimento com as equipes da loja diretamente no mesmo local onde trabalham. E esta ferramenta de comunicação aprimorada por IA ajuda as equipes de varejo da linha de frente a aumentar a qualidade das perguntas feitas com sugestões.

O Copilot no Viva Engage in Teams acelera sua capacidade de criar comunicações dinâmicas e impactantes para sua organização. Combinar isso com o poder do Teams simplifica sua capacidade de direcionar comunicações para equipes específicas, seja na empresa, na loja ou em nível de função. Temos o prazer de anunciar que em breve as equipes de comunicação corporativa do varejo poderão enviar facilmente anúncios importantes, como mudanças nas políticas de segurança e vendas na loja direcionadas aos funcionários da linha de frente com base na localização, departamento e cargos a partir da experiência doméstica do Teams. Esses anúncios operacionais serão afixados no topo da experiência doméstica dos funcionários da linha de frente, para que eles nunca percam mensagens importantes que mantêm seu negócio funcionando perfeitamente. Este recurso no Teams estará disponível em março de 2024.