O Kinix ITSM é um add-on que habilita o Dynamics 365 Customer Service com as melhores práticas para gerenciamento de serviços de TI (ITSM) que fazem parte do ITIL (Information Technology Infrastructure Library).
CRM
Gerencie seus relacionamentos com clientes de forma eficiente e eficaz
Integração Dynamics e WhatApp
Conecte-se com seus clientes instantaneamente
APP GED
Gerencie seus documentos com segurança e eficiência
Licenças Microsoft
Escolha a licença certa para suas necessidades
Intranet
Conecte seus colaboradores e compartilhe informações de forma segura e eficiente
Dispositivos IoT
Conecte seus dispositivos ao mundo e colete dados valiosos
- MICROSOFT DYNAMICS
Sales
Aumente suas Vendas: Capacite sua equipe a fechar mais negócios
Marketing
Impulsione o conhecimento da sua marca e o engajamento
Customer Service
Exceda as expectativas dos clientes
Customer Insights
Obtenha uma compreensão mais profunda da sua empresa
Customer Voice
Capture feedback valioso e aprimore seu negócio
Business Central
Simplifique seus processos de negócios
MICROSOFT POWER PLATFORMPower Apps
Crie aplicativos empresariais personalizados
Power Pages
Crie sites intranet modernos e responsivos
Power BI
Transforme seus dados em insights acionáveis
RPA
Automatize tarefas baseadas em regras
Power Automate
Automatize seus processos de negócios
Power Virtual Agents
Implemente chatbots inteligentes para atendimento ao cliente
AI Builder
Adicione inteligência artificial aos seus aplicativos e fluxos de trabalho
SHAREPOINTIntranet Corporativa
Crie um espaço de trabalho digital unificado para sua empresa
GED - Gestão Eletrônica de Documentos
Organize, armazene e compartilhe seus documentos com segurança
AZUREIoT Hub
Conecte e gerencie seus dispositivos IoT de forma segura e eficiente
ID (Segurança)
Proteja sua identidade e seus dados com segurança de ponta a ponta
API Management - APIM
Crie e gerencie APIs de forma eficiente e segura
SQL e Databases
Armazene e gerencie seus dados com segurança e escalabilidade
Microsoft Dynamics
- SERVIÇOS
Consultoria Parceira Microsoft
Aproveite ao máximo os produtos e soluções da Microsoft com nossa expertise
Suporte Microsoft
Tenha a tranquilidade de contar com o suporte de especialistas Microsoft
Desenvolvimento
Desenvolvemos soluções personalizadas para atender às suas necessidades específicas
Treinamento
Capacite sua equipe para usarem os produtos Microsoft de forma eficiente
PROCESSOSAutomação
Automatize Tarefas e Economize Tempo
GED
Gestão Eletrônica de Documentos
PROGRAMASAnalise de Dados
Potencialize seu Negócio com os Insights do Power BI
CRM
Conheça o CRM Vendas e Marketing do Dynamics 365
Intranet Sharepoint
A Solução para a Comunicação da sua Empresa
JORNADA & SOLUÇÕESTransformações Digitais
Acelere sua jornada de transformação digital com a ajuda de especialistas
Data & AI
Extraia insights valiosos de seus dados com inteligência artificial
Gerencia de Projetos
Garanta o sucesso de seus projetos com nossa expertise em gerenciamento
Treinamento
Capacite sua equipe para usarem os produtos Microsoft de forma eficiente
SERVIÇOS EM NUVEMGovernança de Tenant
Gerencie e controle seu ambiente de nuvem Azure de forma eficiente e segura
Governança de API
Gerencie e proteja suas APIs de forma eficiente e segura
Construção de APIs
Crie APIs robustas e escaláveis com o Azure
Construção de Arquitetura Cloud em Azure
Crie e implante arquiteturas de nuvem robustas e escaláveis no Azure
Integre a TI com as outras áreas de negócio
ITSM
Sua empresa precisa ter um Software de Gestão para TI e Serviços – ITSM, mas não tem pessoas e recursos, ou não tem know-how para implementação utilizando o Dynamics 365?
Nossa equipe tem experiência para dar suporte e ajudar sua empresa no escopo e na definição das necessidades, bem como fornecer recursos para concluir o projeto de aplicativo rapidamente.
Nós trabalhamos com projetos rápidos pequenos ou grandes sem a necessidade de contratos de longo prazo ou taxas de consultoria de alto custo. Solicite um orçamento, sem compromisso e saiba mais!
O Kinix ITSM + Dynamics 365 Customer Service atendem todos os processos de Operação do ITIL:
- Event Management
- Incident Management
- Request fulfillment
- Problem Management
- Access Management
- Service Management
- Service Level Management
- Service Catalog Management
- Service Portfolio Management
- Service Asset & Configuration Management
- Knowledge Management
- Change Management
- Release & Deployment Management
Consultoria
Temos experiência em facilitar os processos de TI utilizando Microsoft Business Applications para empresas de diversos tamanhos e setores.
Projetos de Aplicações Responsivas
Solicite um contato e descubra como podemos utilizar as funcionalidades do Microsoft Dynamics 365 na automatização do atendimento de tickets e chamados técnicos.
Add-on para Dynamics 365 | ITSM
Painéis gerenciais com indicadores de desempenho, permitindo a otimização de serviços
Gestão do Portfólio e Catálogo de Serviços
Gestão de Requisições de Serviço
Aprovação de Requisições de Serviço, Mudanças e Releases
Gestão de Itens de Configuração
Portal de autosserviço
Gestão de Ativos
Gestão de Tickets
Gestão de Problemas
SLAs pré-definidos
Gestão de Releases
Notificações
Solução de ITSM
Empodere seus clientes e colaboradores.
Descubra como!
Nosso time é certificado e especializado em ITIL e soluções Microsoft para criar, configurar e implementar automações para gestão de serviços de TI em poucos dias, ajudando a equipe da sua empresa e clientes a serem mais autônomos com aplicativos criados especificamente para seus processos.
